Câu hỏi thường gặp

1. Dữ liệu của tôi có được an toàn khi gia hạn thông qua Accdigi

Dữ liệu của bạn sẽ được bảo vệ an toàn và riêng tư khi gia hạn qua dịch vụ của Accdigi . Tài khoản của bạn sẽ được gia hạn bằng cách mời tham ra family và chia sẻ quyền lợi gói Google One từ tài khoản chủ của bên Shop. Gói cước được Accdigi đang kí thông qua ưu đãi riêng nên có mức giá tốt hơn mức giá hiện tại ở thị trường Việt Nam.

Tuy nhiên bạn cần tuân thủ các điều khoản của Google (VD như việc chia sẻ nội dung có bản quyền, khiêu dâm, lừa đảo..). Tài khoản của bạn vẫn có thể bị khoá nếu vi phạm những chính sách này của Google. Đây là chính sách chung, không liên quan tới việc sử dụng gói cước qua Accdigi .

2. Điều gì sẽ xảy ra với dữ liệu của tôi khi tôi ngừng gia hạn gói cước?

Nếu dừng gia hạn gói cước tại Accdigi , tất cả dữ liệu của bạn vẫn sẽ được tiếp tục lưu trữ trên tài khoản Google trong 2 năm tiếp theo mà không bị mất đi. Bạn vẫn có thể tải toàn bộ dữ liệu đã lưu trên Google về máy trong thời gian này. Tuy nhiên:

Gmail: Bạn không thể gửi hoặc nhận thư. Thư gửi đến bạn được trả lại cho người gửi.

Google Drive: Bạn không thể đồng bộ hóa hoặc tải tệp mới lên. Bạn không thể tạo tệp mới trong Google Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày, Bản vẽ, Biểu mẫu và Jamboard

Google Photos: Bạn không thể sao lưu ảnh hoặc video mới.

Để tiếp tục sử dụng dịch vụ của Google, bạn cần gia hạn lại gói cước hoặc xoá dữ liệu lưu trên Google vượt quá dung lượng miễn phí 15GB

3. Tài khoản Google của tôi đang sử dụng Youtube Premium. Tôi có thể gia hạn thêm gói cước này không?

Nếu tài khoản của bạn đang sử dụng Youtube Premium mua tại Accdigi  hoặc đang ở trong 1 family nào khác thì sẽ không thể gia hạn gói cước Google One này. Bạn có thể inbox vào fanpage Accdigi  để được hỗ trợ kĩ hơn các vấn đề chuyển tài khoản. Ngoài ra bạn có thể tham khảo sản phẩm combo Google One & Youtube Premium

4. Tôi có bắt buộc phải chia sẻ tối đa cho 5 người khi mua gói cước không?

Gói cước này hỗ trợ chia sẻ cho tối đa 5 người (bao gồm bạn). Bạn vẫn có thể sử dụng 1 mình hay 2-3-4 người tuy nhu cầu cá nhân. Ngoài ra trong quá trình sử dụng bạn vẫn có thể mời thêm người nếu có thêm nhu cầu. Thời hạn sử dụng của thành viên mới sẽ là 1 năm từ thời điểm bạn mua hàng. Để được hỗ trợ thêm/thay đổi thành viên sử dụng gói cước, bạn có thể inbox vào fanpage vào Accdigi để được hỗ trợ.

5. Các thành viên trong gia đình có thấy nội dung của tôi không?

Không. Bạn không phải lo lắng về việc nhóm gia đình sẽ thấy nội dung mà bạn lưu trữ – trừ khi bạn chia sẻ cụ thể với họ từ Google Drive, Gmail hoặc Google Photos. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chia sẻ tệp trên Google Drive tại

6. Tôi được tận hưởng những lợi ích gì khi là thành viên của Google One?

Hiện tại ở Việt Nam bạn sẽ được hỗ trợ sử dụng các tính năng chỉnh sửa nâng cao trên Google Photos dành cho Android và iOS. Các tính năng khác như mạng riêng ảo (VPN) chưa được hỗ trợ ở Việt Nam.

7. Điểm khác biệt giữa Google One và Google Drive là gì?

Google One là dịch vụ lưu trữ, gói đăng ký cung cấp cho bạn nhiều dung lượng lưu trữ hơn để sử dụng trên Google Drive, Gmail và Google Photos. Ngoài ra, với Google One, bạn sẽ được hưởng thêm các lợi ích và có thể chia sẻ tư cách thành viên của mình với gia đình. Cách bạn dùng Google Drive không thay đổi nên bạn không phải lo lắng về việc mất hoặc chuyển bất kỳ thứ gì.

8. Những mục nào được tính vào bộ nhớ?

Google Drive: Hầu hết các tệp trong “Drive của tôi”, bao gồm cả PDF, hình ảnh, video và các mục trong Thùng rác.

Gmail: Thư và tệp đính kèm, bao gồm cả các mục trong thư mục Spam và Thùng rác.

Google Photos: Tất cả ảnh và video

9. Tài khoản của tôi vẫn còn gia hạn trực tiếp gói google one của google thì tôi có thể gia hạn thêm gói của shop không?

Có. Sau khi gia hạn dung lượng google one sẽ được cộng dồn